Atividade 3- Projeto de Relações Interpessoais.

PHISYOVIDA (CLINICA FISIOTERAPEUTICA)

Projeto:
Inteligência Emocional: melhoria na qualidade de vida e nas relações interpessoais.

Público-Alvo:
Gerentes e funcionários.

Apresentação do Projeto:
Um dos princípios da PHISYOVIDA é a Relação Interpessoal pensando nisto fez-se o Projeto Inteligência Emocional: melhoria na qualidade de vida e nas relações interpessoais.

Cenário:
A Clínica Fisioterapêutica PHISYOVIDA possui cinco anos de existência, e tem como missão oferecer serviço de qualidade na reabilitação na vida. Seu trabalho é voltado para a 3ª idade com necessidades fisioterapêuticas especiais. Como a empresa esta voltada para servir faz-se necessário que a equipe esteja integrada para que ocorra a excelência no atendimento.
Percebeu-se no ambiente de trabalho algumas dificuldades nos relacionamentos interpessoais o que gera dificuldades no trabalho em equipe.

Relevância:
Desenvolver a unidade entre funcionários e empresa com o intuito de inspirar e motivar todos os funcionários na busca pela excelência dos relacionamentos interpessoais, a inteligência emocional ajudará no entendimento do eu, bem como os que estão a nossa volta.

Objetivos:

Desenvolver relacionamentos mais sólidos dentro da empresa,
Antecipar e evitar esgotamentos emocionais,
Lidar com membros difíceis da equipe e gerenciar conflitos,
Criar um ambiente de trabalho positivo com um alto moral da equipe.

Procedimentos:
Curso: O que é a Inteligência Emocional?

Auto- avaliação: Mini- avaliação de Inteligência Emocional.

Ficha de Registro Emocional: Monitora e identifica padrões de suas emoções ao longo da semana.

Treinamento em Inteligência Emocional:
Curso de um dia sobre Inteligência Emocional.
Público- alvo: gerentes, líderes de equipe, supervisores.

Workshop: Aplicando a Inteligência Emocional na Empresa.
Público- alvo: Todos os funcionários da empresa.

Cursos contínuos e interativos de técnicas sobre Inteligência Emocional: promove um melhor aprendizado para os funcionários.

Recursos:

Humanos:
Pedagogos empresariais,
Coaching,(ensina e orienta através de conselhos)
Mentoring.( Pessoa mais experiente, professor de confiança)

Financeiros:
Pedagogos Empresariais- R$ 2.500,00
Coaching (ensina e orienta através de conselhos)- R$ 5.000,00
Mentoring (Pessoa mais experiente, professor de confiança)- R$ 5.000,00

Materiais:
Datashow;
Notebook;
Microfone;
Pastas, blocos de anotações e canetas. Pacote fechado: R$ 1.000,00
Certificados: R$ 250,00
Coffee Break: R$ 350,00

Cronograma:
Outubro: De 05 a 14- Curso sobre Inteligência Emocional;
Auto- avaliação
Ficha de Registro Emocional
Novembro: De 04 a 15- Treinamento em Inteligência Emocional.
Workshop de Inteligência Emocional.
Meses afim: Cursos contínuos e interativos.

Averiguação:
Ficha Avaliativa dos cursos e workshops ministrados.

Pedagoga responsável: Neizy Larissa Lima da Silva

Atividade 4-Resenha do artigo O Pedagogo na empresa e a responsabilidade Social Empresarial de Miriam Pascoal.

Pascoal,Miriam.O Pedagogo na Empresa e a Responsabilidade Social Empresarial in:EDUCAÇÃO: Teoria e Prática- v17, n.29,jul-dez-2007.

O artigo consiste na reflexão do novo significado da Pedagogia partindo de uma breve retrospectiva histórica, a autora Miriam Pascoal menciona alguns fundamentos legais da Pedagogia até chegar à recente aprovação do Parecer CNE/CP 05/2005, que institui as Diretrizes curriculares para os cursos de Pedagogia. Entram em discussão os campos de atuação da pedagogia, a adequação desta no ambiente empresarial e o movimento Responsabilidade Social Empresarial.
Pascoal apresenta em sua reflexão a possível articulação entre a Pedagogia e a Empresa. Reconhece a necessidade do profissional em todas as instâncias em que há o ensino e a aprendizagem.
Vários são os autores citados por Miriam Pascoal, entre eles: Ghiraldelli Jr, Libâneo, Holtz. Com o autor Ghiraldelli Jr ela aponta três sinônimos para a Pedagogia, filosofia da educação, didática e educação. Com Libâneo comenta sobre a criação de dois cursos distintos, no que se refere à formação do pedagogo: um formaria o pedagogo e o outro, os licenciados para docência no ensino fundamental.
Pascoal faz uma breve retrospectiva sobre o meio empresarial, cita seis fases por quais as empresas passaram: a fase artesanal, a fase da industrialização, fase do desenvolvimento industrial, fase do gigantismo industrial, fase moderna, e a fase da incerteza na atualidade.
A autora cita que a partir dos anos 90 o discurso empresarial esta voltado para o fator humano, nesse contexto as empresas valorizam as habilidades adquiridas por seus funcionários aplicadas ao cotidiano da empresa. Nesta questão entra o pedagogo como formador, instrutor, organizador, consultor dentro de empresas gerando melhoria na produtividade e lucro que é o objetivo final da empresa.
Pascoal aborda o credenciamento do pedagogo dentro da empresa, o conhecimento de recursos auxiliares de ensino, entende do processo ensino aprendizagem, elabora projetos, estudou didática dentre outras habilidades.
Algumas das funções do pedagogo dentro da empresa são citadas pela autora: conceber, planejar, desenvolver e administrar atividades relacionadas à educação na empresa; Diagnosticar a realidade institucional; Elaborar e desenvolver projetos, buscando conhecimento em outras áreas profissionais; Coordenar a atualização em serviço dos profissionais da empresa; Planejar, controlar e avaliar o desempenho profissional dos funcionários da empresa; Assessorar as empresas no que se refere ao entendimento dos assuntos pedagógicos atuais. O pedagogo também pode atuar na área de recursos humanos, ajudando na seleção de pessoal e na área de treinamento.
Segundo Pascoal, o pedagogo pode exercer atividades de cunho social para os integrantes da empresa e para a sociedade. Para os integrantes da comunidade empresarial, o pedagogo pode oferecer recursos diversos, tais como creches, atendimento psicológico, atendimento ao idoso, assessoria jurídica entre outros. Já no caráter externo tem-se a questão do meio ambiente, o pedagogo pode elaborar projetos visando a motivar os funcionários a preservar a natureza.
O Pedagogo empresarial tornou-se indispensável para uma empresa com visão de futuro que deseja crescimento e sustentabilidade dentro da perspectiva atual, pois o mesmo é qualificado para orientar os demais dentro da empresa sobre a importancia de se trabalhar a responsabilidade social.

Discentes: Maria das Graças Monteiro Franco

Neizy Larissa Lima Silva

Nelma da Costa Brito

ATIVIDADE 3

ALFA-GESTÃO EDUCACIONAL S/A


PROJETO AS RELAÇÕES INTERPESSOAIS NO AMBIENTE EMPRESARIAL

Público alvo: Gestores e colaboradores da Organização

APRESENTAÇÃO DO PROJETO:

Face à necessidade de investigar as relações interpessoais entre pessoas no ambiente empresarial, e buscar soluções para tentar amenizar tal necessidade, foi que este projeto surgiu como um componente capaz de subsidiar e através de uma visão global abranger um resultado positivo no que concerne o contexto de trabalho em que vivem os colaboradores da empresa ALFA S/A.


CENÁRIO

A empresa ALFA S/A, foi criada no dia 06 de julho de 2000 com o objetivo de capacitar e qualificar apenas os professores que possuíam o curso de magistério três anos mais tarde sentiu-se a necessidade de profissionalizar também aqueles profissionais do ensino médio devido à competitividade e exigência do mercado de trabalho no que concerne o meio educacional. Dessa forma, foram criados os projetos de licenciaturas integradas para abranger todo o sistema das áreas de saúde, educação e ciências da natureza.

O atual cenário desta empresa encontra-se num patamar bastante elevado na área educacional, onde as estatísticas comprovam que a cada semestre o aumento é significativo de novos clientes na procura pelos cursos de qualificação profissional, com isso, é notório a grande necessidade por meio de uma pesquisa em relação às áreas de relacionamento interpessoal entre os setores de atendimento aos clientes, e nos departamentos responsáveis pelo processo e gerenciamento de tudo que move a empresa.

RELEVÂNCIA-CONTRIBUIÇÕES

Capacitar e qualificar os colaboradores por meio, de cursos de capacitação profissional e conscientizá-los de que, para o desenvolvimento e crescimento tanto pessoal como profissional é preciso que haja um comprometimento entre eles e a empresa para que os objetivos sejam alcançados, ou seja, um colaborador eficiente e responsável e uma empresa que oferece um ensino de qualidade para a sociedade. Dessa forma, a capacitação dos colaboradores é integralizada por meio de profissionais capacitados, dinâmicos e comprometidos com a qualidade do relacionamento interpessoal.

.OBJETIVOS

• Investigar o relacionamento entre os setores e as pessoas envolvidas neste ambiente.
• Criar estratégia de relacionamento entre os envolvidos;
• Proporcionar momentos de reflexão e de auto-ajuda com os colaboradores;
• Investir nos profissionais gabaritados.


PROCEDIMENTOS

Seu foco principal é de oportunizar melhor interação entre as pessoas para aperfeiçoamento na qualidade do atendimento. Três vezes na semana, tendo uma ch de 33 horas mensal.


• DINÂMICAS METAPLAM:
Direciona-se através de atividades relacionadas para Cada pessoa, tendo como objetivo aguçar a liderança e empreendedorismo dentro da empresa acontecerá três dias da semana tendo como ch 72 horas mensal.

• PALESTRAS DIRECIONADAS:
Serão aplicadas por profissionais especializados em relacionamento interpessoal com objetivo de incentivar os colaboradores a se relacionarem uns com os outros. Sendo aplicadas duas vezes por semana com ch 8 horas mensal.

RECURSOS

• Humanos: Palestrantes especializados em relacionamento interpessoal, pedagogos e colaboradores.
• Financeiro: Palestrantes especializados em relacionamento interpessoal – R$1.000,00(mil reais), profissional da SIMETRIA RECURSOS HUMANOS – R$800,00(oitocentos reais) e pedagogos – R$1.000,00(mil reais)
• Materiais - Equipamentos de Data Show - microfone, máquina digital, pastas e blocos de anotações,caneta esferográfica,computador, caneta laser - R$1.000,00(mil reais) pacote.
- Materiais Didáticos (Apostilado); R$200,00(duzentos reais)
- Coffee Break; ); R$450,00(quatrocentos e cinqüenta reais)
- Certificados. R$300,00(trezentos reais)





CRONOGRAMA

• Outubro – 05, 07, 09, 14, 16, 19, 21 e 23/10/2009 Curso de Relações Interpessoais.
• Novembro – 04, 06, 09, 11,13, 16, 18, 20, 23 e 27/11/2009 - Dinâmicas Metaplam e Palestras direcionadas.


AVERIGUAÇÃO

Ficha de Avaliação dos cursos e palestras (mensurar e repassar feedback)




Márcia do Socorro Silva de Jesus

Atividade 03 - Projeto Marketing Pessoal

PROJETO MARKETING PESSOAL

Identificação: Marketing pessoal
Proponentes Públicos-alvo: a todos os colaboradores internos da empresa (pedagogos, psicólogos assistente social, recepcionista, office boy e serviços gerais).
Apresentação do projeto Todo bom produto precisa de uma boa embalagem e divulgação, pois sem isso ele é apenas mais um produto, nada mais do que isso. O marketing pessoal é uma importante ferramenta para a sua carreira, com base nesses aspectos a MSGC consultoria resolveu implantar um programa de aprimoramento de marketing para seus funcionários, não esquecendo que todo ser humano é um produto com particularidades especiais e que possui sentimentos e emoções.
Mudar uma imagem criada e sempre uma tarefa difícil, pois no marketing pessoal o produto é você.
Cenário: empresa de consultoria em pedagogia empresarial situada na rua Germano Aranha 625 centro abrangendo uma área de aproximadamente 108m2, em pleno desenvolvimento. Localizada no pólo do industrial município de Barcarena-Pa
Problema detectado: embora nossos colaboradores estejam constantemente procurando aperfeiçoar-se como profissional para atender as necessidades do mundo coorporativo que atualmente encontra-se bastante competitivo. A empresa MSGC consultoria através de ações educativas oportuniza seus colaboradores o acesso no que há de mais inovador na área do marketing pessoal, pois se constata que o aperfeiçoamento seja importante para agregar valores a sua carreira e torna-se mais competente. O produto pessoa veste-se anda e fala, portanto, também pede cuidados especiais.
Relevância contribuição: vários fatores contribuem para o sucesso de uma organização, entre eles o marketing pessoal que é uma importante ferramenta na busca da qualidade dos serviços prestados. A questão não é ser competente, mas parecer competente. Acredite você é o produto que você vende. Portanto o projeto visa melhorar a auto-estima, e o comportamento de seus colaboradores.

Objetivos: Estimular a auto-estima com ações educativas que visem o planejamento de sua imagem através do autoconhecimento e auto desenvolvimento.
Procedimentos:
* Apresentação e palestras com especialistas na área de moda, etiqueta e comunicação
* Apresentação de seminários
*Dinâmicas de grupo


Recursos:
Humanos: palestrantes, pedagogos empresariais e colaboradores.
Financeiro: R$ 5.000, sendo R$ 3.000 para os palestrantes e pedagogos e R$ 2.000 para material de apoio.
Material: slide, data show, papéis, canetas, som, apostilas, folder e vídeo
Cronograma:
Outubro: (10 e 24) – elaboração do projeto
Novembro: (07,21 e 28) ações educativas e palestras.
Carga horária: 40HS
Verificação: dar-se-á através das observações na mudança de comportamento dos participantes


Ana Chistina da Silva
Graciete Oliveira
Maria do Carmo Monteiro
Sílvia Helena Santos de Souza

MR TRANSPORTADORA-LTDA
Av. Dr. João de Barros 333, 16º andar, Centro, CEP 13456-000
Belém, Pará – PA


PROJETO DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO

Público alvo: Motorista, entregador de carga, promotor de vendas, recepcionista e vigilante, na área de atendimento, vendas e entregas.

APRESENTAÇÃO:

Este projeto tem a intenção de revisar melhoria de atendimento e processos de aprendizagem e/ou desenvolver novas estratégias por meio de metodologias que possam trazer benefícios para empresa e seus colaboradores

CENÁRIO

A empresa MR TRANSPORTADORA-LTDA, foi fundada em 15/11/1994 com objetivo de facilitar a coleta de cargas em geral nas empresas de grande porte e despachar para clientes da capital e seus adjacentes. Assim, refere-se às variáveis competitividades e tendências no mercado, no que concerne ao meio de transporte.
O atual cenário desta empresa encontra-se estável economicamente. Entretanto, detectou-se nas estatísticas que não houve aumento significativo de novos clientes, com isso, percebeu-se por meio de um estudo preliminar em relação às áreas de atendimentos, vendas e entregas que necessitam de qualidade no atendimento ao público.

RELEVÂNCIA – CONTRIBUIÇÕES

Capacitar os colaboradores por meio de cursos, palestras e dinâmicas para garantir que seus objetivos sejam atingidos. Para isso, envolve profissionais capacitados com dinamismo, organização e controle de atividades para garantir resultados satisfatórios.

OBJETIVOS

• Potencializar as habilidades e competências dos participantes, buscando assim, projeções de grandes resultados e sucesso
• Implementar estratégia para motivar os envolvidos;
• Promover inovação de técnicas de atendimentos;
• Investir no capital humano.

PROCEDIMENTOS

Tem como objetivo oportunizar melhores qualidades de atendimento ao cliente. Duas vezes na semana, tendo uma ch de 32 horas mensal.

• Dinâmicas Metaplam:
Direciona-se através de atividades relacionadas para Cada pessoa, tendo como objetivo aguçar a liderança e empreendedorismo dentro da empresa,acontecerá três dias da semana tendo como ch 72 horas mensal.

• Palestras direcionadas:
Serão aplicadas por profissionais específicos de cada setor com objetivo de incentivar os colaboradores a atender melhor os clientes. Sendo aplicado uma vez por semana com a ch 4 horas mensal.

RECURSOS

• Humanos: Palestrantes especializados em logística, profissional do SEBRAE, pedagogos e colaboradores.
• Financeiro: Palestrantes especializados em logística – R$1.000,00(mil reais), profissional do SEBRAE – R$800,00(oitocentos reais) e pedagogos – R$1.000,00(mil reais)
• Materiais - Equipamentos de Data Show - microfone, máquina digital, computador, caneta laser - R$1.000,00(mil reais) pacote.
- Materiais Didáticos (Apostilado); R$200,00(duzentos reais)
- Coffee Break; ); R$450,00(quatrocentos e cinqüenta reais)
- Certificados. R$300,00(trezentos reais)



CRONOGRAMA

• Outubro – 05, 09, 12, 16, 19, 23, 26 e 30/10/2009 Curso de Qualidade no atendimento.
• Novembro – 02, 04, 06, 09, 11,13, 16, 18, 23, 25 e 27/11/2009 - Dinâmicas Metaplam e Palestras direcionadas – 05, 12, 19 e 26/11/2009


AVERIGUAÇÃO

Ficha de Avaliação dos cursos e palestras (mensurar e repassar feedback)




Maria do Socorro do Espírito Santo Gomes, Marilene Lagóia Palheta de Sousa, Rosenilda Maria Favacho de Oeiras e Rosinete Vieira das Chagas





Belém, 26 de Setembro de 2009.

atividade - 03

Tema: Formação continuada

Titulo: Aprender nunca é demais
Proponentes: Arinete Silva dos Santos
Eliza dos Santos Pinheiros
Ironeide Faustino Gomes

Publico alvo: Este projeto é destinado para todos os colaboradores da empresa.( total 30 colaboradores).

Área da empresa: Será desenvolvido em todos os segmentos da empresa.

Apresentação do projeto
O mercado de trabalho está cada vez mais exigente e requer profissionais qualificados, para tanto o projeto “aprender nunca é demais” traz a proposta de aperfeiçoar os colaboradores da empresa, visando cada vez mais qualificar com a capacidade de transformar competência e atitudes em resultados satisfatórios no que diz respeito ao atendimento como um todo, tendo como foco o aprimoramento funcional.

Problema:
Devido a empresa ter colaboradores com formação internacional,possivelmente teremos pessoas com resistência em participar do processo de formação continuada .

O cenário:
Vivendo Saudável é uma empresa do ramo de beleza que oferece serviços especializados na área de estética e saúde que visa melhorar a qualidade de vida dos clientes ,que buscam elevar sua auto-estima e manter uma vida saudável ,portanto a empresa necessita de profissionais qualificados e atualizados .

O problema detectado:
Devido à empresa ter colaboradores com formação internacional, possivelmente teremos pessoas com resistência em participar do processo de formação continuada.

A relevância-Contribuições:
A empresa terá melhorias no processo como:

Profissionais qualificados e motivados na realização das atividades, com isso há o aumento da produtividade e elevação na geração do lucro.

Os objetivos a alcançar:
-Incentivar os colaboradores da participação nos cursos de aperfeiçoamentos;
-Promover atividades que estimulem a interação dos mesmos;
-Proporcionar a valorização profissional;
-Agregar conhecimentos que serão utilizados como ferramentas de trabalho.

Procedimentos:
- Palestras com a finalidade de esclarecer aos colaboradores a importância de está sempre estudando e como será útil tanto para a vida pessoal quanto profissional; temas a serem abordados serão: confiança, respeito e formação profissional.
-Dinâmicas de grupo:
O feitiço virou contra feiticeiro
Objetivo: não faça ou deseje aos outros o que não gostaria para si ( respeito ao próximo).
- forma-se circulo, todos sentados, cada um escreve uma tarefa que gostaria que o seu companheiro da direita realizasse, sem deixá-lo ver. Após todos terem escrito, o feitiço vira contra o feiticeiro.
Bala
Objetivo: estimular o trabalho em equipe
- forma-se um círculos, ( as balas devem ser colocadas na bandeja), dizer aos participantes, vocês devem chupar uma bala, só que não poderão usar suas mãos para desembrulhar a bala e colocar em sua própria boca.


Recursos:
Humanos: Pedagogos empresariais
Materiais: giz de cera, papel A4, balas, data show, canetas, papel cartão, brindes.
Financeiros disponíveis: R$: 5.000,00
Gastos com materiais: 3.300,00


Cronograma:
Mês: setembro
Dia: 19 – Carga horária: 4hs
Atividades: planejamento estratégico.
Dia: 26-Carga horária: 5hs
Atividades: Elaboração do projeto.
Dia: 27- Carga horária: 4hs
Atividades: Compras de materiais e preparação do ambiente .
Dia :28- Carga horária:4hs
Atividades : palestras educativas
Dia 29- Carga horária 4hs
Atividades: Dinâmica de grupo .
Outubro
Dia :20-Carga horária :4hs
Atividades :Palestras dinâmicas
Dia: 21 Carga horária: 4hs
Atividades: palestra com culminância
Dia 29 Encerramento:
Dialogo informal, sorteio de brindes e coquetel

As formas de verificação:
Após 45 dias de treinamentos a proposta obteve resultados satisfatórios, pois houve avaliação e acompanhamento e observa-se que as perspectivas foram alcançadas houve aumento da clientela e retorno dos investimentos, pois todas as pessoas envolvidas contribuíram para a elevação da imagem da empresa .

ATIVIDADE 3 PID-PROGRAMA DE INCLUSÃO DIGITAL

Identificação: PID (programa de inclusão digital)

Público alvo: Colaboradores da organização.

Apresentação do projeto:

Segundo o Ministério do Desenvolvimento da Indústria e do Comércio apenas 8% das empresas no Brasil possuem acesso a internet , com base nesses dados este projeto visa oportunizar para todos os colaboradores acessibilidade no mundo digital.

Cenário:

A Empresa de consultoria MAREJ S/A atua a mais de vinte anos no mercado e possui uma vasta experiência na área de tecnologia da informação com profissionais especializados em projetos voltados para o desenvolvimento pessoal e organizacional.

O problema detectado:

Percebe-se que a maioria dos colaboradores ainda desconhece a necessidade e a importância da tecnologia como ferramenta de desenvolvimento pessoal e profissional em um ambiente altamente competitivo e emergente.

Relevância:

Constata-se que a tecnologia da informação pode transformar comportamentos e maneira de se estabelecer relações uma vez que potencializam os processos de produção de conhecimentos através de canais com a internet, bloggers etc.

Objetivos:

Integrar pessoas no mundo digital;
Favorecer a democratização do acesso aos meios de informação e comunicação;

Procedimentos:

Momento de sensibilização do projeto;
Disponibilidade de acesso a uma revista eletrônica de acordo com o negócio da empresa;
Criação de um Blogger, Orkut, e-mail e Messenger.

Recursos:

Humanos: 20(vinte) colaboradores e 01(Um) consultor
Financeiros: R$ 5.000,00 (Cinco Mil Reais)
Materiais: Espaço físico cedido pela organização, mesas, cadeiras e computadores.

Cronograma:

Dia: 01 de Outubro: visita ao espaço e sensibilização
Dia: 05 de Outubro: Workshop

Verificação:

A verificação acontecerá através de ficha avaliativa para mensurar a satistifação dos envolvidos.

Antonio Zacarias da Silva Bezerra
English Lobo Conceição
Jacqueline da Silva e Silva
Maria Inez B. Alves
Maria Rosiane Oliveira Fernandes

Atividade 3 - Projeto

1. Identificação
Projeto para trabalhar o marketing da empresa RALD² PERFUMES.

2. Proponentes
Grupo de Pedagogas Empresariais da RALD².

3. Publico alvo
Funcionárias de vendas (10 consultoras).

4. Área da empresa
Divulgação externa.

5. Apresentação do projeto
Este projeto visa atender a necessidade da empresa no que diz respeito ao investimento no marketing externo, a partir do treinamento das consultoras com os profissionais especializados na área de atendimento e perfumaria. Pretende-se assim o reconhecimento e permanência da RALD² PERFUMES no mercado.

6. O cenário
A RALD² é uma empresa de pequeno porte, localizada na região metropolitana de Belém, há 3 anos, no mercado, produzindo perfumes de alta qualidade que promovam o bem-estar das pessoas com aromas agradáveis da região amazônica.

7. O problema detectado
A empresa RALD² apresenta um baixo investimento na divulgação de seus produtos.

8. A relevância – contribuições
Há necessidade de a RALD² investir no marketing externo para crescer e se manter no mercado de perfumaria, através da melhoria de atuação das consultoras.

9. O objetivo a alcançar
• Melhorar divulgação dos perfumes RALD² a partir da atuação das funcionarias.

10. Os procedimentos
• Promover encontros educacionais com o gestor, as funcionárias de conscientização para a importância da divulgação e discussão sobre as essências e qualidades dos perfumes;
• Palestra com especialistas da área de perfumaria e da oratória com aplicação de exercícios práticos (dinâmicas);
• Treinamentos de manuseio dos instrumentos de divulgação disponibilizados pela empresa(catálogos, amostras grátis).
OBS.: Esses eventos acontecerão aos sábados no auditório da empresa para não comprometer o andamento das atividades diárias.

11. Os recursos
• Humanos: 10 consultoras, 2 palestrantes (sendo um profissional da área da perfumaria e outro da área de comunicação/ oratória).
• Financeiros: Uma verba de R$ 5.000,00 (cinco mil reais), sendo R$3.000 destinados aos recursos humanos e R$ 2.000 para os materiais.
• Materiais:
- Folders informativos;
-Catálogos;
- Amostra grátis de perfumes;
- Datashow;
- Coffee Break;
- Pastas, papel A4, canetas;
-Computador.
-Piloto para quadro branco
-Copos descartáveis
-Água mineral

12. O cronograma
Atividades:
- Elaboração do Projeto ( 05 a 10/10/2009);
- Aquisição dos materiais (13 a 16/10/2009);
- Agendamento dos profissionais externos (19 a 23/10/2009);
- Encontros (07 e 14/11/2009);
- Palestras (21/11/2009 - manhã e tarde);
- Treinamento e encerramento (28/11/2009 - manhã e tarde);
- Análise de resultados (após dois meses da implementação do projeto).

13. As Formas de Verificação
A empresa aplicará uma pesquisa de opinião sobre o reconhecimento dos produtos da empresa e a satisfação dos clientes.


Adriana Nunes de Freitas
Danielle da Conceição Neves da Silva
Danusia Santos de Abreu Xerfan
Liliane Cristina Nunes de Oliveira
Rosinete Lisboa Costa

ATIVIDADE -03 PROJETO

• Identificação: Projeto para ampliar as formas de comunicação

• Proponentes/Publico alvo/área da empresa: A CKMMT Distribuidora desenvolverá o projeto: Ampliando as Formas de Comunicação, aos funcionários do setor de vendas.

• Apresentação do projeto: O projeto Ampliando as Formas de Comunicação propõe um novo olhar sobre a comunicação dentro das organizações, pois se sabe que na atualidade esse é um dos principais fatores que favorecem o sucesso de uma empresa.

• O cenário: A empresa é bem localizada na área metropolitana de Belém, com fácil acesso. Nossa área comercial atualmente é de 4.400 m2 com investimentos contínuos em tecnologia e armazenagem dos produtos.

• O problema detectado: Apesar de todos os funcionários utilizarem constantemente instrumentos de comunicação, não houve um entendimento por parte dos mesmos sobre o que é a comunicação e como ela pode ser utilizada como um instrumento estratégico no crescimento da organização. Assim detectou-se que na organização não há uma boa comunicação. Deste modo este é um dos fatores que levam a divergências entre setores, no qual as informações não se estabelecem de forma esclarecedora.

• A relevância - contribuições: A primeira de todas as competências que uma equipe deve ter é a comunicação, pois é ela quem irá determinar o sucesso de uma empresa. Assim um bom sistema de comunicação é o que fará com que todos dentro de uma empresa trabalhem na mesma direção, procurando sempre alcançar objetivos comuns. A comunicação é importante em qualquer espaço que envolve pessoas, pois é por meio dela que os indivíduos, se entendem, se relacionam e se desenvolvem, a boa comunicação faz a união, e a união faz a força e é assim que se alcança o sucesso.
Dessa forma o projeto busca ampliar as formas de comunicação dentro da organização para que todos possam compreender a importância da comunicação assim como entender quais os tipos de comunicação(Verbal e Não-verbal) e como a comunicação é feita assim como sua importância para que todos os setores da empresa estejam integrados.

• Os objetivos a alcançar: Proporcionar aos funcionários um maior entendimento sobre o que é a comunicação dentro da empresa.
• Capacitar os funcionários do setor de vendas por meio de uma oficina tornando assim capacitados para as funções que exerçam contribuindo também para seu desenvolvimento profissional e pessoal.

• Os procedimentos: Será realizada uma Oficina sobre comunicação no qual será titulada como “Ampliando a Comunicação”. A oficina propõe-se a desenvolver um circuito de quatro palestras quinzenais que abordem o tema comunicação e sua importância para a organização. Cada quinzena terá a presença de um palestrante que abordará os seguintes assuntos: A importância da comunicação na empresa; Como a comunicação eficiente pode contribuir para o alcance dos objetivos estratégicos de uma empresa; Quais os tipos de comunicação e sua importância no ambiente interno da empresa e por último Organizando a comunicação de uma empresa.

• Os recursos :

humanos: Palestrantes;
Materiais:Disponibilizar o auditório da empresa;
• Data show
• Som, microfone;
• Crachás;
• Pasta de papel, papel A4, caneta;
• Apostilas;
• Água, café;

financeiros: R$ 5.ooo,00



• O cronograma:

Setembro/ outubro
• 04/09/2009 • A importância da comunicação na empresa • Duração 2 horas
• 18/09/2009 • Como a comunicação eficiente pode contribuir para o alcance dos objetivos estratégicos de uma empresa • Duração 2 horas
• 02/10/2009 • Quais os tipos de comunicação e sua importância no ambiente interno da empresa • Duração 2 horas
• 16/10/2009 • Organizando a comunicação de uma empresa. • Duração 2 horas

• As formas de verificação: O evento será avaliado por meio de folhas avaliativas que serão distribuídas aos participantes ao termino de cada palestra. Os participantes podem avaliar o evento como: ótimo, bom e regular.




Cristiane Silva Andrade
Karla Danielle Borba de Souza
Maria Raimunda Rabelo Maciel
Michele Ramos Campos
Thais Aguiar Ferreira

Atividade-3: Projeto

Identificação: Qualidade de Vida no Trabalho: Um importante aliado na produtividade das organizações.

Proponentes/Publico alvo/área da empresa: Pedagogo empresarial; colaboradores da empresa (vinte agentes de locação); auditório.

Apresentação do projeto: A proposta será apresentada aos colaboradores por meio de oficinas e palestras, ministradas por especialistas em liderança, marketing e desenvolvimento sustentável.

O cenário: A empresa EGLX Rent a Car fundada em 1979 é líder mundial em locações de veículos, considerada a maior locadora do mundo, pois está presente em mais de 160 países, com funcionamento 24 horas em todos os aeroportos, frota diversificada com aproximadamente 700.000 veículos.

O problema detectado: Diante das inúmeras dificuldades e obstáculos existentes no ambiente de trabalho, percebe-se a necessidade de implementação de novas ações que estejam voltadas para valorizar e incentivar a comunicação e participação integral dos colaboradores, transformando o ambiente de trabalho em um local melhor para o desenvolvimento e evolução.

A relevância-contribuições: A implementação do projeto tem como principal importância melhorar a produtividade, o desempenho dos colaboradores e o aumento da lucratividade.

Os objetivos a alcançar: Informar aos colaboradores a importância da Qualidade de Vida no ambiente de trabalho.

Os procedimentos: Realizar e comentar ações que demonstre atividades presentes no cotidiano da organização.

Os recursos: humanos, financeiros e materiais
Humanos: palestrantes e agentes de locação;
Valor disponível: R$ 5.000;
Materiais: Data show, folderes e apostilas;

O cronograma:
Atividades
Elaboração do projeto em outubro
Realização das palestras e oficinas em novembro
Avaliação dos resultados em novembro

As formas de verificação: Será avaliado por meio da participação e interesses do público destinado, nas mudanças de comportamentos e alterações de resultados dos lucros.

Alunas: Erika Ferreira Costa,Glauciane Pereira Pimentel,Luciane Lopes dos Reis e Maria Xeila dos Santos Castro

Candidatura à vaga de Pedagogo

Atividade 1- O pedagogo na Empresa

Belém, 26 de Setembro de 2009

Empresa Rent a Car
Srº. João Magalhães
Ref. Candidatura à vaga de Pedagogo

Eu, Maria Xeila dos Santos Castro, solteira, brasileira, Pedagoga, residente e domiciliada à BR 316, k 04 Residencial Bom Futuro nº 312. Venho por meio desta apresentar minha candidatura à vaga de Pedagogo Empresarial anexando nesta oportunidade meu curriculum Vitae. Sou uma pessoa responsável, com boa formação acadêmica, prezando sempre pela organização e eficiência nas atividades que desempenho. Conforme se pode verificar meu curriculum, tenho experiência profissional em estágio na Empresa “Grupo Líder” por um período de 01 ano e 04 meses, Especialização em Pedagogia Empresarial e cursos de idiomas estrangeiro e informática. Coloco-me a disposição para qualquer contato e solicitação para entrevista. Os meios de contato seguem abaixo.

Atenciosamente.

Maria Xeila dos Santos Castro - Cel. 55555555

Empresa de Navegação

EMPRESA

Latino Navegação & Logística Ltda.
Nome Fantasia: Latino Navegação
Regime Jurídico: Empresa Limitada
Capital: Próprio
Endereço: Av. Manoel Barata, 792 Icoaraci-Belém-Pará CEP:66.810.100

MISSÃO

A Empresa LATINO NAVEGAÇÃO E LOGISTICA LTDA tem a missão de abrir fronteiras empresariais na Amazônia e fazer com lógica, rapidez, segurança e um preço mais acessível transporte para seus clientes, com isso trazer mais crescimento para nosso Estado e para esta empresa.

NEGÓCIO

A Latino Navegação atua na área de logística de navegação fluvial e marítima, transporte de cargas e logística de novos negócios, assim estreitando fronteiras para o mundo.

PRINCÍPIOS

Transportar com rapidez, segurança eficiência e qualidade suas cargas com um valor inferior, para que possamos abrir portas não só para nossa região mais para todo o mundo.

ANALISE DO AMBIENTE

A Latino Navegação conta com um staff de muita qualidade, para elaborar projetos com eficiência pensando sempre no bem estar dos clientes e no meio ambiente, desta forma executar e manter estes projetos com o mesmo empenho. A localização da empresa no distrito de Icoaraci constitui-se como uma grande oportunidade para o desenvolvimento da mesma, já que o fácil acesso de navios, balsas, caminhões e carretas em nosso porto, possibilitam o transporte para toda região metropolitana de Belém e escoações via terrestre para outros Municípios; Assim como, o caminho inverso destas localidades para nosso porto, facilitando o transporte para diversas partes do mundo. A empresa tem como ponto fraco os meses de chuvas pois carregamentos em balsas com chuvas estraga a mercadoria e é muito arriscado com as marés e os preços dos seguros que são muito altos, temos neste mercado uma concorrência acirrada pelo menor preço com maior qualidade e segurança.

VISÃO

Nesta Empresa a busca de produzir o melhor com o menor custo possível é incessante, sabedora que os desejos humanos são infinitos e os recursos são bem escassos, assim não podemos ter tudo que queremos, desta formas escolheremos o que é necessidade ou não, mais sempre na busca da excelência, a Latino Navegação estuda a escassez para sempre dar seu Maximo para os clientes e colaboradores.

COMPETÊNCIA COMPETITIVAS

• Profissionais disponíveis para qualquer viagem;
• Mão de obra qualificada para viagens multmodais;
• Embarcações apropriadas para diversas cargas;

• Formação profissional qualificada para área de projetos;
• Qualidade no atendimento.

Aluna:
Danusia Xerfan

Atividade 2-MAREJ CONSULTORIA

EMPRESA: MAREJ S/A
Localizada na Av. Almirante Barroso, nº 4933-CEP-66.000-000
Belém /PA-Brasil

MISSÃO:

A empresa MAREJ S/A é uma instituição de Consultoria Empresarial focada em facilitar as relações pessoais e empresarias mediante o desenvolvimento de Recursos Humanos nas empresas.

NEGÓCIO:
Após os serviços prestados a Marej S/A proporciona aos seus clientes melhoramento nas suas atividades na área de Gestão de Recursos Humanos.

PRINCÍPIOS:
Os princípios da empresa proporciona aos colaboradores conceitos para pensar e agir de forma empreendedora. Estabelecendo base na mudança cultural para alcançar os objetivos esperados .
Adotando os seguintes critérios:

• Ética
• Transparência
• Capital intelectual
• Confiança
• Sustentabilidade
• Comprometimento com os resultados


ANÁLISE DO AMBIENTE:

A empresa MAREJ S/A funciona com um quadro de profissionais gabaritados e com titulação mínima de mestres das melhores universidades do Brasil. Por conta disto, a empresa apresenta como um ponto forte o trabalho qualificado e motivado por uma ação interdisciplinar. Entretanto, muitos ainda são os ranços que fazem parte desta empresa. O principal ponto fraco é ausência de um grupo especifico para atuar em marketing.Como principal oportunidade dessa consultoria destaca-se um mercado emergente que necessita de mão de obra qualificada , entretanto percebe-se que uma das ameaças é a concorrência.

VISÃO:

Servir com excelência e inovação na prestação de serviços de consultoria, gerando negócios sustentáveis com ética e responsabilidade.

COMPETÊNCIA COMPETITIVA:

• Profissionais disponíveis para qualquer interior do Pará e Brasil;
• Parcelamento das consultorias;
• Material didático próprio e apostilado;
. Marketing;

. Formação profissional;
. Qualidade no atendimento;

Antonio Zacarias Bezerra

English Lobo Conceição

Jacqueline da Silva e Silva

Maria Inês Batista Alves

Maria Rosiane Oliveira Fernandes

Atividade 2 - RALD PERFUMES

Empresa: RALD PERFUMES LTDA


Negócio
As mulheres desfrutarão de diferentes essências com efeitos de longa duração, deixando-as sempre perfumadas, com a sensação de frescor ao longo da sua jornada diária.
Missão
Produzir perfumes de alta qualidade que promovam o bem-estar das pessoas com aromas agradáveis da região amazônica para conquistar as mulheres, visando o crescimento e a rentabilidade dos perfumes RALD.
Visão
Ser a maior e melhor produtora de perfumes femininos da região norte até 2015, tornando-se referência no mercado de perfumaria.
Princípios:
• Atendimento de alta qualidade;
• Melhoria e inovação dos processos;
• Estimulo a pesquisa;
• Participação e trabalho coletivo;
• Valorização e respeito ao meio ambiente.
Analise do Ambiente
Atualmente a biodiversidade da Floresta Amazônica é observada em todo o mundo. Flores, folhas, caules, raízes, óleos e todos os cheiros da fauna demonstram a variedade surpreendente de essências.
Para criar perfumes é essencial um alto investimento em pesquisas. Além de possuir um cheiro agradável é preciso que o aroma mostre uma identidade, uma fragrância marcante que a diferencie das demais.
A localização da empresa RALD na região metropolitana de Belém constitui-se como uma grande oportunidade para o desenvolvimento da mesma, já que o fácil acesso possibilita a extração de frutos da região para a criação de seus perfumes. Dessa forma nossos produtos chegarão ao mercado a um preço acessível.
O fato de contarmos na região com a presença de outras empresas nesta linha de perfumaria, ressaltamos a importância da RALD no investimento de pesquisas para transformar os aromas da floresta em produtos sustentáveis e viáveis economicamente, não esquecendo de valorizar e respeitar o meio ambiente, contribuindo para a conservação da sua biodiversidade.
A empresa tem como ponto fraco a questão de estar pouco tempo no mercado, tendo um investimento pequeno em marketing em relação à consolidação de outras marcas já existentes, assim como um número reduzido de colaboradores.
Competências Competitivas:
• Produtos 100% naturais;
• Entrega em domicilio;
• Consultoras bilíngües e especialistas em aromas;
• Disponibilidade de amostra grátis.

A RALD PERFUMES disponibilizará de lojas no centro comercial de Belém, além de consultoras externas treinadas para divulgar o produto e atender a comodidade de nossos clientes, favorecendo a todas as mulheres que desejam enaltecer sua beleza com aroma casual e marcante.

ALUNAS:

Adriana Nunes de Freitas

Danielle da Conceição Neves da Silva

Liliane Cristina Nunes de Oliveira

Rosinete Lisboa Costa

atividade 2

Missão: colaborar com empresas de pequeno, médio e grande porte em tempos fácies e difíceis através de soluções integradas utilizando estratégias inovadoras no preenchimento de lacunas existentes, procurando cultivar os talentos natos, otimizando o trabalho na busca de maior produtividade e melhores resultados

Negocio: oferecer apoio educativo para solução de problemas internos na área de relações humanas para colaboradores do setor operacional em uma empresa prestadora de serviços no ramo de manutenção industrial.

Princípios: clareza nas comunicações e decisões internas.
Comprometimento dos prazos definidos dentro dos projetos.
Permitir maior crescimento profissional de seus colaboradores.
Maior integração entre os grupos e as áreas de trabalho.
Alcançar através de ações conjuntas os objetivos propostos.
Diagnóstico: Local escolhido, pólo industrial no município de Barcarena-PA que agrega varias prestadoras de serviços que atuam em grandes empresas existentes neste município. A partir dos fatores interno e externo como a alta rotatividade do quadro funcional e da grande diversidade cultural, embora aparentasse serem pontos negativos contribuíram positivamente para a implantação de um trabalho educativo voltado para as relações interpessoais, oferece um trabalho diferenciado por meio de ações pedagógicas que favoreça a cooperação, integração, motivação, inovação, criatividade e comprometimentos das empresas no ramo de consultoria que visam atender colaboradores por resultados positivos. Porem não devemos deixar de levar em conta as constantes mudanças que contribuem para implantação de novas empresas ávidas por clientes.

Visão: ser líder no mercado de trabalho no ramo de consultoria pedagógica em longo prazo implementado ações educativas para colaboradores de empresas a partir de uma gestão participativa.


Ana Chistina da silva
Graciete Nunes de oliveira
Maria do Carmo monteiro
Silvia helena Sousa


.

atividade 2

VIVENDO SAUDÁVEL

CLÍNICA DE SAÚDE E ESTÉTICA

Endereço: Rua Germano S/N Centro

Fone: (091) 3444-3333

Vila dos Cabanos -Barcarena (PA)

Missão: Oferecer serviço de qualidade, proporcionando ao cliente perfeito conforto e bem estar, suprindo as necessidades de saúde.

Negócio: Melhorar a qualidade de vida dos clientes, que buscam elevar sua auto-estima e manter uma vida saudável.

Princípios: Responsabilidade; Satisfação do cliente; Comprometimento; Ética e Transparência; Qualidade do resultado; Impulsionar a inovação; Fortalecer os clientes.

Visão: Ser uma empresa reconhecida por oportunizar a satisfação e fidelização de seus clientes, sendo referência em saúde e estética visando como base os princípios no desenvolvimento dos serviços ofertados.

Diagnósticos: A clínica está localizada no Município de Barcarena na Vila dos Cabanos, com itinerário de fácil acesso tendo como clientela, pessoas sedentárias, com baixa auto estima, que priorizam o tempo e que preconizam resultados satisfatórios através do que há de melhor no mercado de padrão de beleza com qualidade de vida. É uma empresa que favorece aos moradores usufruir dos melhores recursos tecnológicos e de atendimento por profissionais qualificados. Acredita-se que esta empresa torne-se uma ameaça para a concorrência que não disponibiliza de uma organização multifuncional e multidisciplinar que atenda as perspectivas que a clientela exige .

Competências:
Médicos, especialidade (Nutrólogo), com formação internacional;
Academia com equipamentos sofisticados;
Produtos manipulados com essências da Amazônia;
Personal Trainer com especialidade em Educação Física e Fisioterapia;
Estética facial e corporal realizadas com pó de ouro e chocolate Suíço;
Lanchonete com alimentos naturais e regionais;

Estacionamento amplo.

Equipe:
Arinete Santos
Eliza Pinheiro
Ironeide Gomes

EGLX RENT A CAR

Atividade- 2
19/09/2009

EGLX RENT A CAR

Missão da empresa:
• Empresa locadora de veículos/equipamentos;
• Eficiente em custos e com maior foco no cliente em todos os mercados em que atuamos;
• Fortalece posições globais de liderança através de uma cultura que trabalha com valores compartilhados e envolvimento de parceiros;
• Faz investimentos estratégicos em nossa marca, pessoas e produtos;
• O foco de tudo o que faremos será o crescimento constante da lucratividade dos acionistas.

Negócio:
• Presente em mais de 160 países;
• Funcionamento 24 horas em todos os aeroportos;
• Possui uma frota superior a 700.000 veículos;
• Diversificação de veículos;

Princípios:
• Líder mundial em locação de veículos;
• É considerada a maior compradora particular de automóveis do mundo;
• Apresenta divisão de terceirização de frotas;
• Voltada exclusivamente para análise, desenvolvimento e formação de projetos de terceirização de frotas, como maneira de redução de custos para que você possa concentrar mais tempo na atividade principal da sua empresa.
• Capacitação continua dos colaboradores;
• Satisfação do cliente;
• Comprometimento com a qualidade na prestação de serviço.

Visão:
• Nós seremos a marca preferida para locação/leasing de veículos e equipamentos bem como para soluções completa de transporte.

Competências competitivas:
• Oferece um recurso para ajudá-lo a dirigir nas cidades brasileiras; o EGLX Navegador, um aparelho GPS portátil, mostra (visualmente e por comando voz) como chegar ao seu destino;
• Assistência a clientes 24 horas; em casos de sinistros, você conta com uma equipe pronta para atendê-lo com agilidade e simpatia, a qualquer hora do dia ou da noite. Basta ligar 0800 777 7111;
• O Programa de terceirização de frotas está preparado para oferecer a melhor opção de serviços em locação de veículos.
• Rede de franquias em todo país para melhor atendê-lo.

Diagnósticos da realidade:

O setor automotivo está na lista dos que melhor pagam às suas equipes. Apesar da turbulência que tomou conta do cenário econômico mundial, a empresa EGLX Rent a Car soube administrar a crise de forma a garantir a satisfação e a motivação de seus funcionários fortalecendo planos de carreiras e transparência para toda organização. O que mais desmotiva os colaboradores é a falta de feedback sincero por parte da gestão e de critérios justos para promoções.
Entre os maiores riscos deste setor decorre da inadimplência oriunda de cartões de créditos clonados, furtos de veículos, empresas fantasmas, acidentes envolvendo ocupantes e terceiros, sinistros com perda total, acarretando danos e prejuízos ao lucro da receita bruta da empresa.
A grande diferença da empresa em relação às concorrentes está relacionada a forma como ela interage com o seu público vindo de diversos países, a sua organização; transparência; qualidade de serviço e produtos. Além da localização em ambiente de fácil acesso (aeroporto).


Alunas:
Erika Ferreira Costa
Glauciane Pereira Pimentel
Luciane Lopes dos Reis
Maria Xeila dos Santos Castro

Criação de Empresa Fictícia

PHISYOVIDA (CLINICA FISIOTERAPEUTICA)

Localizaçao: Rua das flores. S/N. Centro.

MISSÃO: Oferecer serviço de qualidade na reabilitação da vida

NEGÓCIO: Qualidade de vida

PRINCÍPIOS: Excelência no atendimento;
Relacionamento interpessoal;

DIAGNÓSTICO DO AMBIENTE:

Fatores externos: A clínica possui excelente localização oferecendo segurança e respeito aos seus clientes. Está sempre em busca de qualidade em seus serviços para superação do mercado competitivo.

Fatores internos: A Phisyovida oferece estrutura adequada, excelente atendimento e profissionais qualificados.

COMPETÊNCIAS COMPETITIVAS: Nosso público alvo são pessoas da 3ª idade com necessidades de tratamento fisioterapêuticos especiais. Pensando no bem estar de nossos clientes, oferecemos uma enorme estrutura de fácil localização no centro da cidade de Belém. A Phisyovida conta com amplo estacionamento, aparelhos de última geração, piscinas para hidroginástica e profissionais altamente qualificados. Você terá qualidade em todos os serviços disponibilizados. A preocupação com a responsabilidade social e a sustentabilidade é um dos focos de nossa empresa.

VISÃO: Permanecer líder regional de mercado valorizando seus clientes e o meio ambiente.

Empresárias: Maria das Graças Monteiro Franco
Neizy Larissa Lima da Silva
Nelma da Costa Brito

ATIVIDADE 2

MR TRANSPORTADORA-LTDA
Av. Dr. João de Barros 333, 16º andar, Centro, CEP 13456-000
Belém, Pará – PA

Nossa empresa foi fundada em 15/11/1994 com objetivo de facilitar a coleta de cargas em geral nas empresas de grande porte e despachar para clientes da capital e seus adjacentes. Esta empresa atualmente refere-se às variáveis competitividades e tendências no mercado, no que concerne ao meio de transporte. Baseando-se na investigação de ameaças externas existente com várias concorrentes no mesmo ramo de transporte, procurou-se avaliar a posição de cada uma delas no seu referido contexto, assim essas ameaças dão oportunidades de expandir no ramo alcaçado a mais lugares do interior.
Com base nisso, os pontos relevantes de nossa empresa são de proporcionar aos clientes o máximo de conforto, segurança, agilidade e pontualidade no recebimento de suas mercadorias.
Sendo assim, outros fatores negativos no contexto da empresa MR TRANSPORTADORA-LTDA, são de:
• Taxa de cobrança em redespacho das mercadorias que gera insatisfação nos clientes.
• Falta de qualificação e conhecimento com as novas tendências tecnológicas.
• Mão de obra manufaturada, gerando um alto índice de custos para a empresa.
Contudo, a filosofia de nossa empresa é oferecer serviços de alta densidade contemplando as etapas abaixo:

MISSÃO:
• Transportar cargas e oferecer serviços com qualidade, fazendo dos clientes seu cartão postal, por meio de sua satisfação.

VISÃO:
• Ser reconhecida pela sociedade como melhor e mais rápida empresa de transporte de cargas do estado e seus adjacentes.
• Ser referencial de pontualidade na entrega de seus produtos com segurança.
• Consolidar-se com o mercado de transporte terrestre.

PRINCÍPIOS:
• Resposabilidades com as cargas;
• Atendimento humanizado;
• Satisfação total dos seus clientes;
• Integrar as comunidades onde presta seus serviços;
• Inovação por excelência.

NEGÓCIO:
Proporcionar segurança, rapidez e eficiência ao cliente.

COMPETENCIAS COMPETITIVAS.
Nossa empresa se posiciona à frente da concorrência quanto as seguintes competências:
• A empresa possui uma equipe de colaboradores,que fazem o trabalho de carga e desgarga das mercadorias no período noturno.
• Devido a grande demanda a empresa,procurou satisfazer ainda mais seus clientes com o aumento de sua frota.
• Criou um atendimento 24/h.

Grupo gestor:
Márcia do Socorro Silva de Jesus , Maria do Socorro do Espírito Santo Gomes, Marilene Lagóia Palheta de Sousa, Rosenilda Maria Favacho de Oeiras e Rosinete Vieira das Chagas

atividade 02- CKMMT DISTRIBUIDORA

CKMMT
Distribuidora
Av. Almirante Barroso s/n,
Tel. 3241-3000

Nome da empresa: DISTRIBUIDORA CKMMT

Missão: A nossa missão é oferecer aos nossos clientes medicamentos de procedência confiável e o atendimento especializado naquilo que temos de mais importante, a vida.

Negócio: Nosso maior negócio é possibilitar ao cliente preço baixo inovando sempre para atender as necessidades e desejos do mesmo.

Princípios: Nossos princípios baseiam-se no compromisso com nossos funcionários, colaboradores e clientes, a gestão de pessoas é nosso ponto forte. Outro de nossos princípios é a responsabilidade social, com projetos de caráter sócio-educativo e cidadão que disponibilizam a sociedade programas de educação do trabalhador, aleitamento materno e creche-escola.

Analise do ambiente:

Externo: A empresa é bem localizada na área metropolitana de Belém, com fácil acesso. Nossa área comercial atualmente é de 4.400 m2 com investimentos contínuos em tecnologia e armazenagem dos produtos.
Nossa principal ferramenta de coleta de dados sobre o desempenho da empresa é a pesquisa de opinião, para que assim possamos constantemente adaptar e melhorar nossos serviços sempre com a qualidade desejada por nosso maior chefe, o cliente.
A partir desta trajetória de bom atendimento e qualidade em nossos produtos oferecidos, buscamos atender as necessidades dos nossos clientes e assim torná-los fieis a empresa. Nossos clientes valorizam não apenas os preços baixos, mas também nosso atendimento de qualidade, e desejam que a empresa procure cada vez mais qualificar seu atendimento, o melhor do estado. A clientela da CKMMT Distribuidora é proveniente da região metropolitana de Belém, mais especificamente fazem parte da população economicamente ativa do país, que procura cada vez mais valores mais acessíveis em seus medicamentos. Nosso maior meio de comunicação com nossos clientes é a televisão, além de anúncios diários em jornais, rádio e encartes distribuídos em nossas lojas e nos sinais de trânsito da capital.
A concorrência é um importante fator a ser analisado pois nossos concorrentes estão cada vez mais qualificados, o que nos leva a manter sempre um padrão de qualidade acima da excelência, no qual é considerado um ponto forte da instituição.

Interno: A estrutura da empresa está dividida em: centro de abastecimento farmacêutico (CAF), frota de veículos, estoque e a mais alta tecnologia no ramo das distribuidoras tornando estes, pontos fortes de nossa empresa devido aos cuidados com os medicamentos que começam com o transporte adequado, o controle do estoque e da validade dos produtos, a verificação da situação das empresas e dos medicamentos junto a ANVISA (Agencia Nacional de Vigilância Sanitária) tendo a tecnologia como uma ferramenta essencial na construção e manutenção do padrao dos produtos da CKMMT Distribuidora.

Competências competitivas: Nossa empresa é consagrada com serviços como: facilidade na forma de pagamento, medicamentos, cosméticos e pronta entrega. Que trazem características dos tempos atuais, no qual fazem a diferença. Nosso marketing é oferecer promoções, novidades, comerciais, patrocínios e etc.ou seja, a CKMMT Distribuidora é uma empresa de saúde no sentido mais amplo: como alegria,convivencia integrada e solidariedade; firmando-se como uma das grandes empregadoras do país.

Visão: Ser reconhecida como uma empresa de referência em distribuição de medicamentos e produtos de beleza, sendo cada vez mais reconhecida no Norte, Nordeste e Sudeste do País.

Cristiane Silva Andrade

Karla Danielle Borba de Souza

Maria Raimunda Rabelo Maciel

Michele Ramos Campos

Thais Aguiar Ferreira

Boa Tarde

Hoje nosso desafio é criar uma empresa fictícia e elaborarmos algumas questões. Cada grupo deve elaborar a missão da empresa, a visão, os princípios, realizar uma diagóse da realidade e finalmente pontuar suas competências competitivas. Não esqueçam de postar sua atividade no blog. Bom trabalho.

Marcelo Lima

Lembrete

Para a próxima semana, sugiro aos cursistas a leitura do texto que trata a respeito do planejamento estrategico na gestão e a função do pedagogo e o texto que discute estrategias e marketing nas organizações. Esses textos serão discutidos no sábado dia 19/09/09. Tenham todos uma excelente semana.

Marcelo Lima

Os desafios do Pedagogo nas organizações

À empresa
Belém, 12/09/2009

Prezado gestor

Hoje o curso de Pedagogia passa por um processo de reestruturação com propostas divergentes de diretrizes curriculares, considerando as mudanças ocorridas no processo produtivo, faz-se importante contemplar a possibilidade de atuação desses profissionais em outros setores do trabalho.
Assim a empresa como um espaço essencialmente educativo e com objetivos específicos e dinâmicos, o pedagogo tem se caracterizado como o profissional responsável em provocar mudanças no relacionamento interpessoal nas organizações.
Portanto acredita-se que o pedagogo empresarial pode enquadrar-se no perfil requisitado, pois o ambiente organizacional contemporâneo solicita o profissional pensante, criativo, analítico, com habilidade para resolução de problemas e tomada de decisões, capacidade de trabalho em equipe e a flexibilização dos tempos atuais.
Vale ressaltar que um dos focos da Pedagogia empresarial é qualificar profissionais que atuem no âmbito empresarial, visando os processos de planejamento, capacitação, treinamento, atualização e desenvolvimento do corpo funcional, assim será possível elaborar e consolidar planos, projetos e ações que visem colaborar para a melhoria da atuação dos funcionários, bem como melhorar o desempenho da empresa.
É relevante enfatizar que algumas empresas brasileiras já contam com Pedagogos Empresariais para facilitar o desenvolvimento de pessoas mais produtivas e satisfeitas com o ambiente de trabalho, fatores que garantem à Empresa o enriquecimento do patrimônio intelectual, redução de custos com rotatividade, absenteísmo, eficiência nos produtos e serviços, maior competitividade organizacional e melhoria da imagem da Empresa.


Atenciosamente
Antonio Zacarias da Silva Bezerra
Jaqueline da Silva Silva
English
Maria Inez
Maria Rosiane Oliveira Fernandes

Pedagogo Empresarial: uma nova visão nas empresas

Belém, 12 de setembro de 2009

Prezado Senhor,

O processo produtivo no mercado de trabalho passa por grandes transformações. O mercado de trabalho antes mecanizado, hoje requer um trabalhador pensante, criativo, pró- ativo, que tenha habilidades para resoluções de problemas e tomada de decisões.
Nesse sentido, o pedagogo tem uma visão ampla, em planejar, coordenar e executar projetos na área da educação tornando a aprendizagem na empresa significativa e sustentável. O ambiente de trabalho se transformará em um espaço de aprendizagem permanente de acordo com as expectativas da empresa.
O pedagogo pode atuar junto ao gestor, na reeducação de seus líderes e liderados tanto na área interpessoal e intrapessoal. Dessa forma, contribui para o crescimento do individuo por meio de atividades educativas visando descobrir o potencial de cada um. O pedagogo aplicará métodos motivacionais e treinamentos que os leve a integração na produtividade da empresa.
O pedagogo é capaz de racionalizar recursos, coordenar esforços para chegar a um objetivo ou atividades- fim.
Gestão é uma atividade que deve ser capaz de mobilizar meios e procedimentos para atingir os objetivos da organização. A gestão democrático-participativa traz uma relação dialogal entre os indivíduos, valoriza as responsabilidades individuais e em grupo, enfatiza as tarefas e as relações e as avaliações sistemáticas.
Portanto, o pedagogo tornou-se indispensável para a empresa que tem visão futura e que está inserida em um novo paradigma exigido pelo mercado de trabalho.

Atenciosamente,

Maria das Graças Monteiro Franco
Neizy Larissa Lima da Silva
Nelma Da Costa Brito

atividade1-cabanos corporation

Cabanos Corporation
Ao senhor José Paulo Mascarenhas
Importância do pedagogo empresarial
Prezado senhor
Vimos por meio desta solicitar uma oportunidade em sua empresa para que possamos mostrar o quanto é importante a contratação do pedagogo em uma organização, visto que as mudanças que estão ocorrendo no mundo exigem das empresas mais dinamismos nas relações pessoais e comerciais para que se obtenha sucesso no alcance dos objetivos propostos pela mesma, pois todo esse processo de mudança, ampliação de novas funções, consolidações de ações já consolidadas e principalmente de relações internas dentro de uma empresa necessita indiscutivelmente de reflexões e tomadas de decisões que envolvem novos saberes e conhecimentos.
Esse movimento é possível através de ações continuas e permanentes como capacitações continuadas e aperfeiçoamento, embora o pedagogo empresarial ainda seja um profissional emergente no mercado de trabalho nossa atuação se faz necessária para o bom crescimento e desenvolvimento de sua empresa.
Na atualidade a nossa formação abrange as necessidades exigidas pelo mercado de trabalho, pois dentro de uma organização atuaremos como sujeito motivador, criativo, dinâmico e facilitador das ações interpessoais. Iremos facilitar a integração e a união por objetivos comuns superando crises e conflito existentes, bem como o entendimento e engajamento coletivo facilitando a consolidação de um bom ambiente de trabalho estimulando atitudes profissionais de melhorias continuas procurando contribuir para o crescimento da produtividade através de sujeitos comprometidos com as metas da sua empresa para favorecer a geração de idéias e a busca de soluções, alcançando assim a excelência dos resultados.

Agradecemos antecipadamente a sua atenção

Atenciosamente

Ana Chistina da Silva
Graciete Oliveira
Maria do Carmo
Sílvia Helena Souza

Atividade 1 - A importância do Pedagogo nas organizações.

Belém, 12 de setembro de 2009.

Vossa Senhoria,
Venho através desta mostrar a importância do Pedagogo, dentro de Vossa empresa, tendo em vista que o espaço organizacional contemporâneo, demanda de um trabalhador pensante, criativo, pró-ativo, analítico com habilidades para solucionar problemas e tomar decisões, trabalhar em equipe e estar aberto a inovações e a flexibilidade dos tempos atuais. Uma vez que o Pedagogo é um profissional da educação por excelência, o mesmo tornando-se a pessoa indicada para auxiliar na formação do perfil adequado dos colaboradores de sua empresa.
Na história da humanidade, sabemos que os indivíduos são importantes em todos os espaços. Visto que as empresas são instituições sociais, ou seja, são compostas por pessoas, as mesmas estão inseridas em uma cultura organizacional e precisam interagir de forma criativa para alcançar um objetivo comum.
Para tanto é importante que a organização tenha clareza quanto à concepção de gestão com a qual trabalha ou pretende trabalhar (autogestionária, democrático – participativa, técnico – cientifico e interpretativa). Dentre as concepções apresentadas destaco a primeira, que trabalha responsabilidade coletiva, ausência de direção centralizada e a segunda busca objetivos comuns e excelência no trabalho coletivo. Ao conhecer sua empresa poderei auxiliar na melhor escolha para o bom desenvolvimento da mesma.
Nesta perspectiva, o Pedagogo Empresarial pode, entre outras funções, desenvolver e coordenar atividades educacionais voltadas ao treinamento de pessoas (evitando um trabalhador mecanizado, mero executor de tarefas), elaborar instrumento de avaliação e desempenho profissional, planejar cursos e projetos que possam vir a ser adotados em Vossa empresa, visando alcançar resultados satisfatórios.
Considerando-se a era da globalização e do conhecimento atual, no qual as transformações geram um ambiente complexo, marcados pelos avanços científicos e tecnológicos, mudanças de conceitos, de valores e quebras de paradigmas, destacamos a importância, embora recente, de um novo profissional dentro das organizações: o pedagogo empresarial.

Para mais informações entre em contato através do email: empresarialpedagogia02@gmail.com ou fone: xxx xxxx xxx.

Alunas:
Adriana Nunes de Freitas
Danusia Xerfan
Danielle da Conceição Neves da Silva
Liliane Cristina Nunes de Oliveira
Rosinete Lisboa Costa

Atividae 1- Carta de Apresentação

À empresa....

Belém, 12/09/2009

Prezado senhor,

De acordo com o novo paradigma de organização da economia e da sociedade, faz-se necessário a colaboração do pedagogo empresarial, visando exercer dentro do ambiente de trabalho os processos de planejamento, capacitação, treinamento, atualização e desenvolvimento do corpo funcional na organização. Cada vez mais é perceptível a importância da educação no trabalho, sendo assim a organização pode contar com a presença do pedagogo empresarial com o objetivo de melhorar a qualidade de prestação de serviços, evidenciando formas educacionais para aprendizagem organizacional significativa e sustentável.
Portanto venho por meio desta, solicitar uma oportunidade para esta nova função que vem conquistando uma grande dimensão no mercado de trabalho.

Alunas: Erica Costa, Glauciane Pimentel e Luciane Reis

atividade -01 bilhete Atuação do Pedagogo na empresa

A Diretoria Administrativa

Belém, 12 de setembro de 2009.

Prezado senhor,

Tendo tomado conhecimento, através de anúncio de jornal, de que essa empresa está necessitando de profissionais com formação acadêmica em pedagogia empresarial, estamos nos candidatando para este cargo, enfatizando a importância desse profissional dentro de sua empresa. Considerando que a empresa sendo um espaço educativo, estruturado com uma associação de pessoas em torno de uma atividade com objetivos específicos e, portanto, como um espaço que se aprende nesse sentido o pedagogo tem a função educacional por essência.
Visando assim os processos de planejamento com metas a serem alcançadas. Com isso cabe a nós pedagogos empresariais sermos o elo entre o empregador e o colaborador. Sendo assim tal profissional deve estar comprometido com a ética dentro e fora da empresa, com o respeito mútuo, com motivação e a interação do corpo funcional.
Havendo interesse por parte de V. Sa no aproveitamento de nossas atribuições acima citadas deixamos abaixo nosso contato.

Atenciosamente,
Arinete Silva dos Santos - Cel. 9999999
Eliza dos Santos Pinheiro - Cel. 88888888
Ironeide da Silva F. Gomes - Cel.7777777

Atividade 01- Pedagogia Empresarial (carta)

Belém, 12 de Setembro de 2009.

Ilustríssimo Senhor,




Viemos solicitar a atenção do Ilustríssimo Senhor, porque temos conhecimento que sua empresa não possui um pedagogo empresarial; assim observamos que vossa empresa lidera o setor comercial na cidade de Belém, na qual nos possibilita garantias de oferecer nossas competências e habilidades adquiridas durante nossa formação acadêmica, na qual obtivemos como base a gestão democrático-participativas, ou seja aquela que qualifica a competência profissional que busca a objetividade no trato das questões da organização e da gestão, mediante a coleta de informações reais.

Logo se sabe que a pedagogia e a empresa fazem uma ótima combinação no qual ambos têm o mesmo objetivo em relação às pessoas, que é a aprendizagem principalmente nos tempos em que vivemos. Muitas já são as Organizações que reconhecem a importância de ter um pedagogo atuante em suas empresas; por ser este um profissional com formação voltada à prática social da educação.

Oferecemos assim nossos serviços para mostrar que a sua instituição organizacional terá um progresso muito maior, com estabilidade da empresa e de seus funcionários. Aceitar o pedagogo como um agente de mudanças é ter uma visão empreendedora, pois é ele quem irá mediar às relações interpessoais entre os funcionários como gestor da cultura organizacional. Este processo de mudança dará uma direção no comportamento dos funcionários com um objetivo que é a aprendizagem, no qual temos a responsabilidade de conhecer as soluções para as questões que envolvem a produtividade contribuindo assim com habilidades e competências como: criatividade e espírito de inovação, compromisso com os resultados, pensamentos estratégicos, trabalho em equipe, capacidade de realização, direção de grupo de trabalho, condução de reuniões, enfrentamento e analise em conjunto das dificuldades cotidianas das empresas, bem como problemas profissionais.

Portanto é necessário que as empresas contemporâneas percebam que é mais vantajoso e lucrativo manter um funcionário melhor qualificado, pois assim o motiva a crescer e a produzir mais dentro da própria empresa e na vida pessoal.


Atenciosamente,




CKMMT Consultoria.

Cristiane Silva Andrade

Karla Danielle Borba de Souza

Maria Raimunda Rabelo Maciel

Michele Ramos Campos

Thais Aguiar Ferreira

Os desafios do Pedagogo nas organizações

À empresa
Belém, 12/09/2009

Prezado gestor
Hoje o curso de Pedagogia passa por um processo de reestruturação com propostas divergentes de diretrizes curriculares, considerando as mudanças ocorridas no processo produtivo, faz-se importante contemplar a possibilidade de atuação desses profissionais em outros setores do trabalho.
Assim a empresa como um espaço essencialmente educativo e com objetivos específicos e dinâmicos, o pedagogo tem se caracterizado como o profissional responsável em provocar mudanças no relacionamento interpessoal nas organizações.
Portanto acredita-se que o pedagogo empresarial pode enquadrar-se no perfil requisitado, pois o ambiente organizacional contemporâneo solicita o profissional pensante, criativo, analítico, com habilidade para resolução de problemas e tomada de decisões, capacidade de trabalho em equipe e a flexibilização dos tempos atuais.
Vale ressaltar que um dos focos da Pedagogia empresarial é qualificar profissionais que atuem no âmbito empresarial, visando os processos de planejamento, capacitação, treinamento, atualização e desenvolvimento do corpo funcional, assim será possível elaborar e consolidar planos, projetos e ações que visem colaborar para a melhoria da atuação dos funcionários, bem como melhorar o desempenho da empresa.
É relevante enfatizar que algumas empresas brasileiras já contam com Pedagogos Empresariais para facilitar o desenvolvimento de pessoas mais produtivas e satisfeitas com o ambiente de trabalho, fatores que garantem à Empresa o enriquecimento do patrimônio intelectual, redução de custos com rotatividade, absenteísmo, eficiência nos produtos e serviços, maior competitividade organizacional e melhoria da imagem da Empresa.


Atenciosamente

Antonio Zacarias da Silva Bezerra

English Lobo Conceição

Jaqueline da Silva e Silva

Maria Inez Batista Alves

Maria Rosiane Oliveira Fernandes

atividade1-cabanos corporation(a importancia do pedagogo na empresa)

Cabanos Corporation
Ao senhor José Paulo Mascarenhas
Importância do pedagogo empresarial

Prezado senhor
Vimos por meio desta solicitar uma oportunidade em sua empresa para que possamos mostrar o quanto é importante a contratação do pedagogo em uma organização, visto que as mudanças que estão ocorrendo no mundo exigem das empresas mais dinamismos nas relações pessoais e comerciais para que se obtenha sucesso no alcance dos objetivos propostos pela mesma, pois todo esse processo de mudança, ampliação de novas funções, consolidações de ações já consolidadas e principalmente de relações internas dentro de uma empresa necessita indiscutivelmente de reflexões e tomadas de decisões que envolvem novos saberes e conhecimentos.
Esse movimento é possível através de ações continuas e permanentes como capacitações continuadas e aperfeiçoamento, embora o pedagogo empresarial ainda seja um profissional emergente no mercado de trabalho nossa atuação se faz necessária para o bom crescimento e desenvolvimento de sua empresa.
Na atualidade a nossa formação abrange as necessidades exigidas pelo mercado de trabalho, pois dentro de uma organização atuaremos como sujeito motivador, criativo, dinâmico e facilitador das ações interpessoais. Iremos facilitar a integração e a união por objetivos comuns superando crises e conflito existentes, bem como o entendimento e engajamento coletivo facilitando a consolidação de um bom ambiente de trabalho estimulando atitudes profissionais de melhorias continuas procurando contribuir para o crescimento da produtividade através de sujeitos comprometidos com as metas da sua empresa para favorecer a geração de idéias e a busca de soluções, alcançando assim a excelência dos resultados
Agradecemos antecipadamente a sua atenção
Atenciosamente
Ana Chistina da Silva
Graciete Oliveira
Maria do Carmo
Sílvia Helena Souza

atividade I MR LTDA

Belém, 12 de setembro de 2009

À MR LTDA
Av. Dr. João de Barros 333, 16º andar, Centro, CEP 13456-000
Belém, Pará – PA
A/C Geraldo Lima

Prezado Senhor:

É por meio desta que queremos propor-lhe uma excelente oportunidade de negócios para o crescimento de vossa empresa, pois como é de vosso conhecimento, há muitas tarefas na empresa que exigem conhecimento técnico específico que devem ser somadas ao conhecimento didático-pedagógico para que apresentem resultados de forma eficientes e eficazes.
Como profissionais que somos, podemos contribuir dentro da empresa para o crescimento mútuo por meio de atividades informativas e dinâmicas descobrindo seus verdadeiros potenciais, através de motivação e treinamentos. Nós pedagogos somos agentes facilitador, acompanhamos todo o desenvolvimento dos colaboradores facilitando sua capacidade e mentalidade de cultura, com aprendizagem que ele conduza e redirecione suas funções.
Nosso trabalho no setor Rh vem gerenciar com pessoas e não as pessoas, devendo incentivar a participação das pessoas nas decisões utilizando o Maximo de inteligência e o talento dos colaboradores. Nesse sentido nossa proposta de gestão é detectar e avaliar novas oportunidades essencialmente no âmbito de conhecimento para melhor desempenho na produtividade.
Sendo assim, a nossa principal missão é desenvolver potencial humano, seus conhecimentos e habilidades com autodisciplina decorrente da responsabilidade, contribuindo com a produtividade se adequando com os objetivos da empresa.

Atenciosamente,

Márcia do Socorro Silva de Jesus , Maria do Socorro do Espírito Santo Gomes, Marilene Lagóia Palheta de Sousa, Rosenilda Maria Favacho de Oeiras e Rosinete Vieira das Chagas.

Atividade 1 PEDAGOGIA EMPRESARIAL/CARTA

atividade1-cabanos corporation

Atividade 1- Conhecendo o trabalho do pedagogo em empresas

Caros(as) pós-graduandos,

Nesta primeira atividade vocês devem elaborar um pequeno texto que será apresentado para um administrador de uma empresa em Belém e neste texto deve conter informações que esclareçam a necessidade das organizações em contratar o pedagogo, bem como pontuar algumas estratégias de ação nas organições. Lembre-se que durante o texto deve-se ter clareza a respeito dos modelos de gestão discutidos durante o módulo.

Bom trabalho.

Boas Vindas

Caros(as) Cursistas,

Este blog foi criado para promover a socialização das atividades e produções acadêmicas do curso de Pedagogia Empresarial da Faculdade Ipiranga, no módulo de Gestão e sua Práxis no Contexto da Inclusão Social ministrado pelo professor Msc. Marcelo Augusto Vilaça de Lima. Assim, a partir daesta ferramenta tecnológica poderemos cada vez mais construir e desconstruir saberes voltados para o papel do pedagogo na empresa.

Bom estudo e excelentes produções

Marcelo Augusto Vilaça de Lima