EGLX RENT A CAR

Atividade- 2
19/09/2009

EGLX RENT A CAR

Missão da empresa:
• Empresa locadora de veículos/equipamentos;
• Eficiente em custos e com maior foco no cliente em todos os mercados em que atuamos;
• Fortalece posições globais de liderança através de uma cultura que trabalha com valores compartilhados e envolvimento de parceiros;
• Faz investimentos estratégicos em nossa marca, pessoas e produtos;
• O foco de tudo o que faremos será o crescimento constante da lucratividade dos acionistas.

Negócio:
• Presente em mais de 160 países;
• Funcionamento 24 horas em todos os aeroportos;
• Possui uma frota superior a 700.000 veículos;
• Diversificação de veículos;

Princípios:
• Líder mundial em locação de veículos;
• É considerada a maior compradora particular de automóveis do mundo;
• Apresenta divisão de terceirização de frotas;
• Voltada exclusivamente para análise, desenvolvimento e formação de projetos de terceirização de frotas, como maneira de redução de custos para que você possa concentrar mais tempo na atividade principal da sua empresa.
• Capacitação continua dos colaboradores;
• Satisfação do cliente;
• Comprometimento com a qualidade na prestação de serviço.

Visão:
• Nós seremos a marca preferida para locação/leasing de veículos e equipamentos bem como para soluções completa de transporte.

Competências competitivas:
• Oferece um recurso para ajudá-lo a dirigir nas cidades brasileiras; o EGLX Navegador, um aparelho GPS portátil, mostra (visualmente e por comando voz) como chegar ao seu destino;
• Assistência a clientes 24 horas; em casos de sinistros, você conta com uma equipe pronta para atendê-lo com agilidade e simpatia, a qualquer hora do dia ou da noite. Basta ligar 0800 777 7111;
• O Programa de terceirização de frotas está preparado para oferecer a melhor opção de serviços em locação de veículos.
• Rede de franquias em todo país para melhor atendê-lo.

Diagnósticos da realidade:

O setor automotivo está na lista dos que melhor pagam às suas equipes. Apesar da turbulência que tomou conta do cenário econômico mundial, a empresa EGLX Rent a Car soube administrar a crise de forma a garantir a satisfação e a motivação de seus funcionários fortalecendo planos de carreiras e transparência para toda organização. O que mais desmotiva os colaboradores é a falta de feedback sincero por parte da gestão e de critérios justos para promoções.
Entre os maiores riscos deste setor decorre da inadimplência oriunda de cartões de créditos clonados, furtos de veículos, empresas fantasmas, acidentes envolvendo ocupantes e terceiros, sinistros com perda total, acarretando danos e prejuízos ao lucro da receita bruta da empresa.
A grande diferença da empresa em relação às concorrentes está relacionada a forma como ela interage com o seu público vindo de diversos países, a sua organização; transparência; qualidade de serviço e produtos. Além da localização em ambiente de fácil acesso (aeroporto).


Alunas:
Erika Ferreira Costa
Glauciane Pereira Pimentel
Luciane Lopes dos Reis
Maria Xeila dos Santos Castro